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一些出貨時才會產生的費用項目,原本的DOS系統可以訂單不打,但是銷貨時再計入向客戶收取,但現行ERP系統的現行做法為在打訂單時就要業務判定,這與現行的程序完全不符:

1.      MIN.HANDLING CHARGE USD 150

發生狀況:當出貨時總出貨額低於USD5,000時向客戶收取的手續費用,出貨時才能判定是否收取(特殊的狀況也可減收或不收)

業務部意見:有些客戶下訂的方式為頻繁下單但每張訂單的金額不大,月底集中出貨,出貨時不一定會達到USD5000, 如果達到USD5000,那原本的訂單若有建立此一項目則事後就還要作強制結案;若沒做此一項目在出貨時若不足則還要再補訂單或修改之,怎麼作都不對

建議: A.將此一項目改為船務做出貨通知單時,ERP系統判斷出貨金額是否達到USD5000,自行加上,船務可再依實際情形決定是否刪除該項目

          B.中止收取該費用

2.      SKF木箱費

發生狀況:SKF客戶要求出貨時要以SKF木箱來包裝,因為工廠會出貨後告知實際木箱使用狀況,我方再根據出貨時的匯率來換算木箱費用向客戶收取

業務部意見:木箱可拆為上蓋,底座及側板,並不是很單純的一對一的配置,有時會視情況多加側板.且為了避免損失,只能在出貨時依照當天匯率來換算費用;因此要業務無法於接單時計算木箱使用量及價格

業務部意見:計算木箱使用量非由業務為之,工廠有審單的程序,工廠在審單時請自行加入木箱數量明細,發出貨通知單時船務再依客戶鍵入實際價格收款

3.      修模費,空運費,特殊加工,信用狀利息……………

這些非實際的”產品”且下單時可以決定的先可以得知的請在”客戶訂單建立作業”在單頭處開欄位供輸入

4.      原本DOS系統的客戶資料有REMARK,其內詳載該客戶對我廠自製產品的規範,會帶到工作單上.當初轉換到ERP系統時該資料沒帶入,另外 ERP的”客戶資料建立”的備註欄位太小且只有單行,且能不能帶入工單就不清楚了

該欄位一定要加大並加寬,且要能帶到製令

5.      如何在ORDER CONFIRMATION/INVOICE上顯示產品大分類:如FSQ BEARING HOUSINGS, PARTS, A.SLEEVES………

6.      訂單建立上的交易條件及付款方式欄位可容納字數太少,要放大一倍

7.      修改版的訂單建立以及報價單建立中可輸入折數,但是品號的牌價不要經過匯率的轉換

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